El poder de las palabras

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Cuando hablamos del “poder de las palabras” ¿qué os transmite? ¡Algo bueno seguro! Pero lo que sí sabemos es que en nuestro sector, nos aporta mucho… suaves, fuertes, atrevidas…un sinfín de adjetivos para calificar el poder y las emociones que logramos conseguir con cada copy y hasta con simple email. Somos conscientes del poder que tiene un mensaje. Y por eso hoy hemos querido explicaros desde otra perspectiva: la del UX Writing. 

A diario vivimos inmersos en un mundo de pantallas. Internet se ha convertido en nuestro fiel compañero. Todo lo que necesitamos lo buscamos primero por aquí ¿o no? Cuántas veces miramos el móvil, o el ordenador para trabajar, buscar, consultar, o simplemente entretenernos ¡Muchas! Por eso las empresas se siguen sumando y apostando por la digitalización. ¡Ojo! no es simplemente utilizar un Mac con conexión a Internet. Es mucho más y forma parte del proceso de saber comunicar  un mensaje. Y eso significa aplicar las palabras correctas.

Palabras que nos guían

En UX  Writing es lo que pasa, se usan las palabras correctas para transmitir un mensaje. Asegurar que la interacción del usuario resulte fácil e intuitiva. Y para ello entran en juego, factores como la voz, el tono y el estilo de la marca. 

Una vez teniendo clara esa información, se procede a plasmar dentro de cualquier producto digital, las palabras correctas que guíen al usuario. 

Continuamente nos estamos comunicando, ya sea a través de la comunicación verbal o la no verbal. En forma de diálogo, una marca, en el texto de un libro, en una conversación por teléfono, por ejemplo. Entre otros muchos casos, también lo hacemos sencillamente en un botón de nuestra pantalla el móvil. Sí. Si introducimos mal el pin al encender el teléfono, nos va a dar error, pero nosotros desconocemos que lo hemos puesto mal. Y es entonces cuando salta un mensaje que nos orienta. Justamente eso forma parte del trabajo de un UX writer.

Las palabras dejan huella y ese es nuestro objetivo, conseguir que las marcas también lo hagan dentro de este mundo digital. Siempre escuchéis decir aquello de “una imagen vale más que mil palabras”. Y puede que sea cierto, pero no debemos olvidar que una palabra contiene en sí un poder que nos hace reaccionar con solo leerlas o escucharlas. ¡Vamos a sacarles provecho!

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