¿Por qué es importante invertir en comunicación?

0
Share

Comunicamos constantemente. Con lo que decimos y con lo que no. La comunicación es clave en una empresa. Hablar con nuestros compañeros, preparar proyectos, tomar decisiones, reuniones, mandar un email…todo es comunicación. Las empresas que no invierten en comunicación están evitando un gasto, al mismo tiempo que están cometiendo un gran error.

La comunicación es la manera que existe para dar a conocer nuestro trabajo. Mostrar lo que sabemos hacer para poder ayudar a otros. Acudir a un cliente a contarle qué somos y qué hacemos, es una de las herramientas que todos tenemos para evidenciar lo que sabemos hacer y que sea útil para los demás.  ¿Acaso las primeras impresiones no son importantes? Por supuesto que sí.

Dentro de la comunicación empresarial se establecen dos vertientes: la  interna y la externa. Ambas son imprescindibles:

  • Comunicación interna: tiene mucha relación con la política de RRHH de la empresa. Es fundamental para una buena coordinación del equipo o departamento. Definir unas pautas de comunicación interna servirán para organizar, conocer las fortalezas y debilidades y para fomentar la relación entre los compañeros. La comunicación crea equipo y sentimiento de pertenencia. Una buena comunicación interna debe basarse en la motivación del empleado.

¡Importante! Para que todo fluya, la comunicación ha de ser bidireccional. Por eso, las entidades optan cada vez más por implantar redes sociales internas que favorezcan el intercambio de opiniones entre empleados de todos los rangos. En OLE estamos especializados en desarrollar herramientas digitales de comunicación interna para empresa. Con este tipo de herramientas digitales facilitamos la comunicación con los empleados de una compañía, ya sea vía app, web o desarrollos específicos.

  • Comunicación externa: trabajar para que los medios conozcan a qué se dedica tu empresa, no es una tarea sencilla. Hay que saber contar “historias” a los periodistas para suscitar su interés y lograr que publiquen nuestro nombre en un periódico. Hay que entender qué es noticia para un medio. Lograr encontrar un hueco en los medios genera un valor añadido a la entidad que mejorará su reputación y su imagen de marca.

Dentro de la comunicación externa, resaltamos la importancia de las redes sociales. Hoy en día, es el medio más eficaz para que una empresa destaque tanto de manera positiva como negativa. ¿Por qué esto es así? Todo el mundo tiene acceso a ellas y son muy intuitivas. Son un eficaz canal de comunicación y también de negocio y sus funcionalidades son muy diversas: comunicación con los empleados, captación de clientes, red de contactos, mejorar la imagen de marca, etc. Pero también hay que conocer bien el funcionamiento de cada una de ellas y saber gestionarlas. Un fallo en estos canales puede afectar a la reputación de la marca.

La palabra tiene mucho poder, por lo que conviene siempre, entender bien cómo funcionan todo tipo de medios de difusión y sus dinámicas de trabajo. La imagen que ellos tienen de una empresa es la que van a proyectar al público. Por eso, hay que tener siempre tener las ideas muy claras y ser muy rigurosos y honestos.

Aprovechando que desarrollamos soluciones digitales, algunos de nuestros clientes ya están siendo conscientes de la importancia que tiene todo esto que hemos contado y han solicitado también nuestros servicios de comunicación para reforzar su imagen.

En palabras de Ana Velayos, Directora general de OLE, la comunicación está presente en todos los ámbitos de nuestra vida. “La comunicación en la empresa es decisiva. Una buena estrategia de comunicación contribuye al éxito de una compañía. Cualquier empresa debería apostar por la comunicación en todas sus vertientes. Comunicar bien lo que haces es decisivo para que otros te conozcan y lograr con honestidad una buena reputación como marca.”, afirma.

Post relacionados