¿Qué es el Saas?

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Nos gusta utilizar herramientas de medición de tendencias y en las últimas semanas hemos detectado que se habla bastante sobre este término: el Saas. 

Se traduce como “todo como servicio”. En el ámbito de la innovación tecnológica es tendencia vender servicios en vez de productos. Esto genera valor en los modelos de negocio. Consiste en ofrecer un servicio TIC pero sin ser propietario del mismo.

Para que lo entendáis mejor: si tenéis que traducir una serie de documentos, ¿para qué contratar en plantilla a un traductor pudiendo contratar un servicio puntual de traducción?

Ventajas de Saas

Como siempre, para ofreceros la mejor información hemos hablado con parte de nuestro equipo, y esto es lo que nos cuentan. Andrea, Service Designer & Researcher de Ole, asegura que lo interesante está en cómo los usuarios pasan de consumir productos a consumir servicios. Este cambio puede afectar al sentido de posesión de los objetos, ya que pasamos del “tener” al “usar” y por tanto, tendrá impacto en la industria y en el papel que el usuario representa en ella.

el Saas tiene grandes ventajas, y considera que se alinean los intereses del cliente con los del proveedor: el gasto va relacionado con el uso del servicio. “No te doy más de lo que necesitas, no te pago más de lo que uso”.

El hecho también de acceder a lo que solo necesitamos, permite implantar un modelo más ecológico y sostenible. “Se paga lo que se gasta y se genera lo que se consume”, apunta Andrea.

Desventajas de Saas

Como todo, también tiene su parte menos bonita, y Carlos, nuestro especialista en sistemas, nos lo cuenta.

“Debemos tener muy claro a quién nos vamos a dirigir, ya que suele ser un servicio eficiente para las multinacionales”, apunta Carlos. Esto es así porque se buscan empresas muy especializadas en un aspecto concreto, y las (grandes) empresas van a contratar de manera recurrente ese servicio.

Sin embargo, existen muchas empresas cuyo valor radica en la conexión de varios servicios, en conocer todo el proceso y eso  en el caso del Sass se pierde.

No cabe duda de que el SaaS es una tendencia en todos los mercados, pero hay que conocer muy bien los pros y contras, ya que en ocasiones puede no ser la solución ideal, y en otras sí.

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