¿Qué es ser trafficker?

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¿Trafficker? Uno de los términos más sonados en el mundo digital cuando hablamos de publicidad online. Y sí, efectivamente no hemos descubierto el agua tibia, es una profesión conocida en marketing pero que ahora ha adoptado un aire muy 2.0.

Para definirlo fácil y rápidamente hemos entrevistado a Elena Galán, trafficker con más de 12 años de experiencia. 

¿Qué es un trafficker?

Un trafficker es un planificador pero digital, es decir, el encargado de gestionar las campañas publicitarias en Internet. 

¿Podemos decir que es la profesión del futuro? 

Sí, porque al final todos los medios están evolucionando y se están digitalizando cada vez más. Entonces, o sabes de planificación digital o estás fuera de juego. Eso sí, debemos tener siempre presente que el mundo digital es mucho más complejo y existen muchos factores que hacen que el trabajo de un trafficker no sea tan fácil como lo pintan. Se tiene que tener un perfil muy completo: saber de publicidad, un poco de marketing e incluso informática.

¿Por qué informática? 

Porque en el mundo digital trata de tecnologías que hablan con tecnologías y sobre todo porque hay varias formas de comprar, y un trafficker tiene que conocer todas las posibilidades. Puedes trabajar de una forma directa: hablo con la agencia de medios me manda una orden de compra, un material, un “toma planifica este vídeo con estos KPIS”… Entonces ahí no necesitas saber de informática porque utilizas los propios servidores de anuncios, pero también es cierto que en la mayoría de los casos, la agencia o el anunciante quiere auditar los datos del soporte y para ello se utilizan una serie de píxeles que necesitarás para contabilizar y hacer seguimiento de las campañas, por lo que tienes que tener al menos un poco de conocimiento para poder interpretarlos y saber dónde lo tienes que poner.

Y en el caso de publicidad programática, a pesar de que yo como trafficker no tengo que subir la campaña si no que mi máquina se habla con la máquina de la agencia y se genera un proceso automático para la compra/venta de publicidad, también es necesario tener algo de conocimiento. 

“Actualmente la compra programática pesa un 50% de las transacciones publicitarias en España”

¿Dónde comienza y termina el trabajo de un trafficker?

Depende de la empresa donde estés, un trafficker hace una cosa u otra. El trafficker puro lo que hace es montar la campaña en un adserver, un SSP (Server Side Platforms) o un DSP (Demand Side Platforms), y se asegura que esté saliendo y que contabilice, para luego hacer un seguimiento diario de la campaña. Este paso es imprescindible, y con el seguimiento diario podremos saber si se están consiguiendo o no los KPI´s que quiere el cliente.

Y en caso de que algo falle en la campaña, se trata de optimizar con el adserver, pero existen casos en los que no es suficiente y necesitas hablar con la agencia o con el cliente para decirle que necesitas hacer modificaciones o replanificar la campaña. Antes de hacer cualquier cambio es necesario comunicarlo antes. 

“Se debe tener muy claro qué quiere el cliente y para eso hay que ser muy didácticos a la hora de hablar con los implicados”.

¿Existe una inversión mínima?

Esto es una utopía. Sí que hay una inversión mínima pero no siempre se respeta. En otros países de Europa, más hacia el norte igual si que la inversión mínima esta entre 3.000 y 5.000 € pero en mi experiencia en política comercial, hay un mínimo pero trabajamos más en base de unos objetivos.

¿Qué herramientas son indispensables en este trabajo?

Un adserver es lo más básico, pero también es necesario conocer un DSP (demand side platform), SSP (Server side platform) y un DMP (data manager platform). Necesitas manejar 3-4 herramientas para poder ser competitivo. 

¿Qué le recomiendas a todas las personas que quieren iniciarse en este mundo?

Que tiren para adelante y que valoren que para ser trafficker se necesita tener una serie de cualidades, por ejemplo: ser una persona muy ordenada, con experiencia en procedimientos y lo más importante saber trabajar en equipo. Un trafficker no suele trabajar solo, necesita un equipo y trabajar muy a la mano del departamento de ventas, marketing, creativos, tecnología, etc. Y que no olviden que es una profesión, que como la tecnología, esta en continua evolución. ¡Nunca dejas de aprender!

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