UX Writing: 5 consejos para escribir “bien” en una interfaz de usuario

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El UX Writing se centra en la experiencia de usuario, transmitiendo la voz, el tono y estilo de la marca en los textos que crea para así guiar al usuario dentro de una interfaz. Vamos a ir más allá con 5 consejos que debéis poner en práctica si lo que buscáis es potenciar la interacción entre la marca y el usuario.

Eso sí, no hay que olvidar que es un trabajo en equipo. Tanto los escritores UX, como los diseñadores y programadores deben trabajar en conjunto. Bien lo decía una marca reconocida de teléfonos: “Compartida, la vida es más”. ¡Comencemos!

Ir al grano

Dejad de dar vueltas y poned las palabras necesarias. Ser conciso permitirá darle fuerza a la palabra y asegura que cumpla su función dentro de la interfaz. Ejemplo:

NO: Para seguir leyendo nuestro contenido debes iniciar sesión.

SI: Inicia sesión para seguir leyendo.

Cuidar la longitud ¡no hay que eternizarse!

El objetivo es un texto de calidad. No incluir palabras por poner. Cuanto más fácil se lo pongas al usuario, mejor. Tened en cuenta que estamos inmersos en un mundo de inmediatez y solemos escanear la información, no leerla en totalidad. Una buena práctica es poner el texto de mayor importancia delante y distribuir lo demás sin abusar de la longitud.

Evitar los doble “NO”

Si ya de por si las oraciones que empiezan con una palabra negativa, nos pone en alerta. Imagina que tengas dos seguidos. Este tipo de oraciones o de ejemplos confunde al usuario. Algo tan simple como: quiero darme de baja lo transformamos en: “no: no quiero darme de baja” ¡Error!

Presente, pasado o futuro

Evitad escribir los textos de tu producto digital en futuro. Confundirá al lector y lo que necesitamos es tenerlo a gusto dentro de la interfaz. Ejemplo:

NO: El Ebook se ha descargado

SI: Ebook descargado

¡Ejecutar con la voz!

Conjugar los verbos en modo tal que el usuario ejecute, realice o controle la acción. La famosa voz activa, que tanto nos explicaron en Bachillerato. Recordad que debemos guiar al usuario con cada palabra dentro de la interfaz. Ejemplo:

NO: Tendrás que hacer scroll para llegar al elemento solicitado

SÍ: Haz scroll para buscar el elemento solicitado.

¿Vosotros qué opináis? ¡Hasta la próxima, olemaníacos!

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