UX writing: percibir que los textos los escriben personas

0
Share

Hemos tenido la suerte de contar con la visita de un experto en UX writing como Carlos Candiani. Linguista y ux writer en el sector financiero, en su paso por nuestras oficinas nos ha dado varios consejos para tener presente al usuario en todo momento. Y nosotros te lo queremos contar…

En primer lugar, Carlos establece una diferencia entre el copywriter y el UX writer: el primero se dedica más a escribir para vender, y al ux writer le interesa más  la parte de la experiencia y todo el proceso del principio a fin.

“No sólo ayuda a mejorar el texto de la pantalla, si no a ver de dónde viene y a dónde va el usuario”.

El UX writing es un valor añadido

En general, para tener una mejor comunicación, el lenguaje tiene que ser claro. Y en particular, es el ámbito financiero, el ux writer ayudar a conseguir los objetivos de forma más transparente: El usuario debe saber en todo momento lo que está contratando de manera clara, y sin perderse por el camino. Que no haya letras ocultas. “Que un banco sea más transparente en su comunicación va a generar más confianza en el usuario. Y eso mejora su imagen”, apunta Carlos.

ux-writing-percibir-que-los-textos-los-escriben-personas

¡No eres un robot!

Piensa siempre en los usuarios que te van a leer. Las personas tienen que percibir que los textos han sido escritos por otras personas. Esto quiere decir que no se deben utilizar tantas palabras técnicas y anglicismos, porque no siempre el usuario va a entender lo que le vas a decir.

El UX writing cada vez se difunde más en España pero aún queda mucho por hacer. Es una de las profesiones del futuro y debería ser más habitual de lo que es. Por que al final lo que busca esta disciplina es una comunicación mucho más clara para todo el mundo.

En Ole estamos completamente de acuerdo con  las palabras de Carlos Candiani. Pensar en las personas es lo principal para definir los objetivos. Ver que necesitan y saber cómo transmitirlo.

Gif de GIPHY


Post relacionados
Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *